Εξυπηρέτηση Πελατών — Παραγγελίες • Πληρωμές • Αποστολές • Αλλαγές
Όλες οι χρήσιμες πληροφορίες για να ολοκληρώσετε εύκολα τις αγορές σας από το beauty-cosmetic.gr.
Περιεχόμενα
Παραγγελίες
Τρόποι παραγγελίας
Παραγγελία χωρίς εγγραφή
Προσθέστε τα προϊόντα στο καλάθι και στο checkout επιλέξτε παραγγελία χωρίς εγγραφή. Συμπληρώστε τα στοιχεία/διεύθυνσή σας και υποβάλετε την παραγγελία. Θα λάβετε αντίγραφο στο email σας και ενημέρωση όταν αποσταλεί. Για επιπλέον πληροφορίες, εξυπηρέτηση τηλεφωνικά ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
Παραγγελία με τον λογαριασμό σας
Δημιουργείτε λογαριασμό την πρώτη φορά και κατόπιν συνδέεστε με username και password για να ολοκληρώνετε γρήγορα αγορές και να παρακολουθείτε την εξέλιξη κάθε παραγγελίας (θα λαμβάνετε και email ενημερώσεις).
Τηλεφωνικές παραγγελίες
Δεκτές και τηλεφωνικά. Ιδανικά δώστε μας κωδικούς προϊόντων, χρώμα, μέγεθος (αν υπάρχουν επιλογές). Σας ενημερώνουμε άμεσα για διαθεσιμότητα, συνολικό κόστος, τρόπους πληρωμής/αποστολής.
ΤΗΛ. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ: 210-5562412 • 6970-041575 Πληρωμές
Τρόποι πληρωμής
Αντικαταβολή
Αποστολή με courier σε 1–2 εργάσιμες από την καταχώρηση. Με την αποστολή θα λάβετε ενημερωτικό email. Παρακαλούμε συμπληρώστε σωστά διεύθυνση/διευκρινίσεις (π.χ. διαφορετικό όνομα στο κουδούνι).
Κόστος αντικαταβολής: 2,50€
Τραπεζική κατάθεση
Εξοφλήστε την παραγγελία σας σε έναν από τους παρακάτω λογαριασμούς και ενημερώστε μας τηλεφωνικά ή με email (φυλάξτε το καταθετήριο).
EUROBANK
IBAN: GR53 0260 2850 0005 0020 0813 436
Δικαιούχος: ΕΙΡΗΝΗ ΠΑΠΑΦΡΑΓΚΟΥ
ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ
IBAN: GR63 0110 4110 0000 4110 0494 172
Δικαιούχος: ΕΙΡΗΝΗ ΠΑΠΑΦΡΑΓΚΟΥ
Email: info@beauty-cosmetic.gr Αποστολές
Αποστολή παραγγελιών
Αποστολές με courier 1–2 εργάσιμες μετά την καταχώρηση (ή ολοκλήρωση τηλεφωνικής παραγγελίας). Παράδοση συνήθως σε 2–3 εργάσιμες σε όλη την Ελλάδα (εξαιρούνται περιπτώσεις ανωτέρας βίας). Παραγγελίες με τραπεζική κατάθεση ή κάρτα επιβαρύνονται μόνο με έξοδα αποστολής (όχι αντικαταβολής). Σε παραγγελίες μεγάλου όγκου/βάρους ενδέχεται αυξημένο κόστος — ενημέρωση τηλεφωνικά ή με email πριν την αποστολή.
Κόστος αποστολής: 3,10€
Κόστος αντικαταβολής: 2,50€
Δωρεάν αποστολή: αγορές > 50€
Παραλαβή από το κατάστημα
Μπορείτε να παραλάβετε από το κατάστημά μας. Επικοινωνήστε τηλεφωνικά για την ακριβή ώρα παραλαβής. Η πληρωμή γίνεται επιτόπου κατά την παραλαβή. Αλλαγές
Αλλαγές & Επιστροφές
Αλλαγές
Δυνατές μόνον πριν την αποστολή. Αν έχει αποσταλεί, η αλλαγή γίνεται αφού επιστρέψει πρώτα στην έδρα μας το προϊόν/η παραγγελία. Για αποδοχή αλλαγής: προϊόν σε άριστη κατάσταση, χωρίς αλλοίωση συσκευασίας και με όλα τα καρτελάκια. Αν η αλλαγή οφείλεται σε λάθος αποστολή/χρώμα/μέγεθος από εμάς, τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν εμάς. Σε κάθε άλλη περίπτωση, επιβαρύνουν τον πελάτη. Δεν γίνονται αλλαγές σε εσώρουχα, μαγιό και σκουλαρίκια.
Επιστροφές / Υπαναχώρηση
Οι επιστροφές γίνονται βάσει δικαιώματος υπαναχώρησης και πολιτικής της εταιρείας. Το δικαίωμα υπαναχώρησης αφορά παραγγελίες που δεν έχουν ανοιχθεί/χρησιμοποιηθεί. Όλα τα έξοδα επιστροφής προς την έδρα, καθώς και τυχόν επιπλέον έξοδα (π.χ. τραπεζικές προμήθειες) επιβαρύνουν τον πελάτη.